Allgemeine Geschäftsbedingungen [AGB]

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop von

Holy Heaven
Handel & Dienstleistung M.Voss
Inhaber: Melanie Voß-Schwoll
Rosengarten 1
68782 Brühl
Tel.: +49 1522 1458247
📧 E-Mail: Techworld24@outlook.de

tätigen.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Handel & Dienstleistung – Inhaber: Melanie Voß-Schwoll

Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung erfolgt automatisiert per E-Mail, stellt aber noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Versandbestätigung oder Lieferung der Ware annehmen.

3. Produkte & Versand

Wir bieten physische Produkte (z. B. Kissen) an, die im Dropshipping-Verfahren direkt vom Hersteller (i. d. R. aus China) an dich versendet werden.

• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–20 Werktage, abhängig von Standort, Versanddienstleister und Zollabwicklung.
• Etwaige Zölle oder Einfuhrabgaben können ggf. anfallen und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

4. Preise & Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Als Zahlungsmethoden stehen dir im Shop gängige Anbieter zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Shopify Payments).
Die Zahlung erfolgt unmittelbar bei Bestellung.

5. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Hinweis:
Im Falle eines Widerrufs musst du die Ware nicht zurücksenden. Du erhältst den vollen Kaufpreis erstattet und darfst das Produkt behalten.

6. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Solltest du einen Defekt oder Schaden feststellen, kontaktiere uns bitte umgehend.
Bitte beachte, dass bei internationalen Lieferungen geringfügige Abweichungen bei Verpackung oder Verarbeitung auftreten können.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden haften wir nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

8. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung / Schlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.